Livraisons

La zone de livraison est la France métropolitaine, la Corse et les pays européens suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Angleterre, Pays-Bas et Portugal.

Sauf cas de force majeure, le délai moyen de livraison est de 2 jours ouvrés après la date de commande pour tous les produits en stock (le produit étant expédiée le jour même pour toute commande passée avant 12 heure) pour une livraison en France, et de 4 à 5 jours ouvrés après la date de commande pour une livraison en Europe. Ce délai est de 5 à 6 jours ouvrés après la date de commande pour les produits que nous n’avons pas en stock pour une livraison en France et de 9 à 10 jours ouvrés après la date de commande pour une livraison en Europe. La responsabilité de BIBLIONAUTIQUE ne sera engagée en cas de retard de livraison dont le motif serait lié à des mouvements de grèves, à un blocage des moyens de transport, à des intempéries. En cas de retard significatif, nous nous engageons à vous dédommager en vous offrant les frais de livraison sur votre prochain achat.

Au moment de la commande, vous devez remplir avec soin l’adresse de la livraison et indiquer un numéro de téléphone (ainsi que code porte…, étage… si nécessaire). Ces informations sont confidentielles et vous engage comme seul responsable en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, ne permettant pas la livraison de la commande.

Lors de la passation de la commande, il vous est demandé, pour une livraison en France, de choisir un mode de livraison, soit à votre domicile, soit en point relais. Les frais de port sont affichés dans votre panier et sont ensuite recalculés selon le mode de livraison choisi (Domicile ou point relais).

Nous travaillons avec La Poste So Colissimo. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous pouvons vous adresser également certains articles en lettre suivi toujours avec La Poste et le délai de livraison est le même qu'avec So colissimo.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Avec So Colissimo, vous pouvez également choisir parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

En cas d'impossibilité de distribution sur le lieu choisi (commerce fermé...), le colis sera déposé à un point de distribution de remplacement désigné par La Poste. Le destinataire sera informé de cette modification.

 

Pour une livraison en Europe :
- Livraison à domicile en Europe (pour tous les pays cités précédemment) : frais de port affichés dans votre panier.

 

Vous devez vous assurer du contenu du bon état du colis avant d'ouvrir le colis. Tout litige concernant le transport (avarie, emballage détérioré, ouvert…) devra systématiquement être signalé par le destinataire sur le bon de livraison sinon dans les 24h auprès du transporteur. Ce constat écrit du transporteur est indispensable pour une éventuelle demande de remboursement.

Dans le cas où le destinataire ne va pas retirer son colis dans les délais impartis (10 jours après l’expédition) les produits seront retournés à BIBLIONAUTIQUE qui se réserve le droit d’en rembourser le prix des articles, les frais de port restant à votre charge.